Электронныя звароты грамадзян
Накірунак зваротаў праз Адзіную рэспубліканскую аўтаматызаваную сістэму
Падача электроннага звароту
Электронныя звароты ў РГУП 'Рачное параходства' накіроўваюцца праз Адзіную (інтэграваную) рэспубліканскую аўтаматызаваную сістэму ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб.
Электронны зварот выкладаецца на беларускай або рускай мовах.
Падаць электронны зваротНарматыўна-прававая база
Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года 'Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб', змяненні і дапаўненні ў Закон.
'Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб'Абавязковыя патрабаванні да звароту
Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінен змяшчаць:
- 1прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна
- 2адрас месца жыхарства (месца знаходжання)
- 3выклад сутнасці звароту
- 4адрас электроннай пошты грамадзяніна
Парадак накіравання адказаў
Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, указаны ў электронным звароце, або ў пісьмовым выглядзе на адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна або месца знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. 'Аб зваротах грамадзян'.
Звароты, якія пакідаюцца без разгляду
Застаюцца без разгляду па сутнасці звароту, які (па якіх):
- выкладзены не на беларускай або рускай мове
- не змяшчаюць прозвішчы, уласнага імя, імя па бацьку, адраса месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна
- не змяшчаюць поўнага наймення юрыдычнай асобы і адрасы яе месца знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб)
- змяшчаюць тэкст, які не паддаецца чытанню
- змяшчаюць нецэнзурныя або абразлівыя словы або выразы
- падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам...
- змяшчаюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі РГУП 'Рачное параходства'
- пададзены паўторны зварот...
- з заяўнікам спынена перапіска
Трэба дапамога?
Калі ў вас узніклі пытанні па падачы электроннага звароту, вы можаце звязацца з намі